Servicios Especializados

Tritón Sistemas de Información y Telecomunicaciones es una compañía dedicada a servicios especializados de consultoría tecnológica y de negocios, aplicando un enfoque práctico de eficienciacompetitividad y calidad en la gestión de los servicios.

Desde Tritón Sistemas de Información y Telecomunicaciones mantenemos un nuevo enfoque en la gestión de servicios IT.

  • Eficiencia en la gestión y mejora de la calidad de los servicios.
  • Focalización en la relación con los clientes

 

En definitiva, necesitamos de su confianza y disponer de la implicación del total de su organización para cumplimentar las distintas fases para llevar a cabo la gestión de los servicios:

 

visión icono tritón

Visión

– Determinación de la visión del outsourcing de los servicios.
– Definición de los alcances basados en el tiempo de ejecución del outsourcing.

Planificación icono Tritón

Planificación

– SLO’s (objetivo de niveles de servicio) , OLA’s ( acuerdo de niveles de operaciones) y SLA’s (acuerdo de niveles de servicio).
– Procedimientos de operación y/o soporte
– Riesgos operacionales.
– Plan de medición (métricas) del outsourcing.

Desarrollo icono tritón

Desarrollo

– Ejecución de los procesos definidos.

estabilización icono tritón

Estabilización

– Revisión de Métricas, SLO’s, OLA’s, SLA’s y riesgos operacionales.

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